Algemene voorwaarden

Boekingsvoorwaarden

De boekingsvoorwaarden als hieronder beschreven zijn van toepassing op alle boekingen van arrangementen aangegaan met ConcertTravel.nl. ConcertTravel.nl is een handelsnaam van VoetbalTravel.nl B.V. gevestigd te Amsterdam geregistreerd onder nummer 02096299 bij de kamer van koophandel te Amsterdam. Vestigingsadres: Keizersgracht 630
1017 ER Amsterdam
tel. 020-2400175
e-mail info@operatravel.nl,
BTW nr: 8173.51.991
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

1. ConcertTravel.nl fungeert als tussenpersoon en zal voor u de benodigde reserveringen uitvoeren m.b.t. transport, accommodatie en toegangsbewijs voor de betreffende concert.

2. Boekingsprocedure

a) Reis reserveren.

In de boekingsmodule specificeert u uw reis, en vult u uw gegevens in. Hierbij wordt u tot niets gebonden.

Indien u de laatste stap (6) voltooid is de reis definitief. U ontvangt een e-mail ter bevestiging.

ConcertTravel.nl behoudt zich het recht om te besluiten de reis tot drie werkdagen na ontvangst van de aanbetaling niet uit te voeren als wij de reis niet kunnen reserveren. Het aanbetaalde bedrag wordt dan uiteraard teruggestort op uw bankrekening. De termijn hiervan is maximaal dertig dagen.

b) Betalen

Wanneer een van de onderdelen van de boeking niet door ConcertTravel.nl gereserveerd kan worden zal het betaalde bedrag geheel en zonder administratiekosten terug betaald worden. De aanbetaling dient vervolgens uiterlijk 30 dagen te zijn gerestitueerd door ConcertTravel.nl.

3. Aansprakelijkheid

ConcertTravel.nl is niet aansprakelijk voor schade, diefstal, verlies, letsel of ongeval, berokkend aan de reiziger. Ook wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor schade, die ontstaat door het gebruik maken van enige tijdens de reis gebruikte accommodatie of transportmiddel. ConcertTravel.nl is evenmin aansprakelijk voor schade, veroorzaakt door ongeoorloofd of onwettelijk gedrag van de deelnemer. Indien u een klacht heeft over uw arrangement waarvoor u ConcertTravel.nl verantwoordelijk houdt, dan dient u dit onverwijld te melden tijdens de reisperiode op een van de daarvoor bestemde noodnummers waardoor ConcertTravel.nl in de gelegenheid wordt gesteld uw klacht op dat moment op te lossen.

4. ConcertTravel.nl is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor het, op welke wijze dan ook, niet kunnen bijwonen van het geboekte evenement.

5. Het afsluiten van reisverzekeringen, geldig identiteitsbewijs of paspoort en annuleringsverzekering zijn voor uw verantwoording en ConcertTravel.nl is onder geen voorwaarde aansprakelijk voor schade hieruit voortvloeiend.

6. ConcertTravel.nl raadt u dringend aan de benodigde reisverzekeringen en annuleringsverzekering af te sluiten. Vraag ons naar een gepaste reis- of annuleringsverzekring voor uw arrangement. Controleer tevens vroegtijdig de geldigheidduur van uw identiteitsbewijs of paspoort.

7. Annuleren.

ConcertTravel.nl dient de reissom te restitueren indien het mogelijk is om de de geboekte onderdelen bij de leveranciers te annuleren. Indien dit niet mogelijk is zal (een deel van) de reissom niet worden geannuleerd. Wij verzoeken u dan ook dringend een annuleringsverzekering af te sluiten. Als agent van de verzekeringen van Europeesche Verzekeringen helpen we u daar graag bij.



8.Indien de consument onverhoopt een klacht heeft over een arrangement kan deze schriftelijk worden ingediend bij info@concerttravel.nl. ConcertTravel.nl zal binnen een termijn van maximaal tien werkdagen per e-mail of brief reageren op de klacht.